Asiakaskokemuksia

Huhtikuu 2011:

Kysyimme metsäkoneyrittäjä Janne Piskoselta kokemuksia verkkokaupastamme ostamisesta:

Miksi verkosta ostaminen on sinusta helppoa?

Se nykyään onnistuu niin helposti mistä päin maailmaa tahansa. Päivällä voi keskittyä työntekoon, joten illalla tai milloin vain voi katsoa mitä puuttuu.

Mikä vaikutti ostopäätökseen?

Vertailin esimerkiksi onko Deeren oman merkin ja muiden valmistajien öljyissä eroavaisuuksia. Kyllä hintakin tietysti vaikuttaa. Mutta yleensä jos jotain tarvitsee, se tulee ostettua.

Pidätkö varaosia varastossa?

Meillä on yksi moto ja yksi ajokone, joten meillä ei ole isoja varastoja. Ostamme yleensä öljytkin tynnyri tai pari kerrallaan. Ostamme varaosia kuten suodattimia lähinnä ennakoivasti. Jos kone hajoaa metsässä, osaa lähdetään hakemaan välittömästi. Olisi hyvä, jos suodatinpaketteja olisi eri koneille eri tuntimäärille. Ei tarvitsisi etsiä niitä yksitellen.

Janne huomasi, että valikoimasta puuttui jotain oleellista. Niinpä lisäsimme John Deeren suodatinsarjat valikoimaamme. Löydät ne täältä.